De kansen en grenzen van techniek in het nieuwe normaal
In mei zouden we 75 jaar vrijheid groots vieren en het Songfestival eindelijk weer in eigen land beleven. En laten we het EK niet vergeten. 2020 zou op meerdere terreinen hét jaar worden. Het werd het jaar van corona. Connectiviteit kreeg een nog grotere sleutelrol dan voorheen, zowel voor werk als privé. Maar kan technologie alle behoeften vervullen? Onze collega’s Jaap Hulshoff en Cunera Smit vertellen hoe zij de afgelopen tijd hebben ervaren en blikken voorzichtig vooruit. Welke kansen hebben technologie en innovatie geboden, en waar liggen de grenzen?
Zoektocht naar de optimale verbinding
Jaap: Laat ik er niet omheen draaien, de coronaperiode was vooral in het begin erg wennen. Ik was net bij Hyrde gestart en leerde het bedrijf en de klanten op afstand kennen, terwijl ik thuis samen met mijn vriendin alle ballen in de lucht moest houden. We hebben in diensten gewerkt, ’s ochtends en ’s avonds kon ik aan de slag. Maar leg maar eens aan twee kleine kinderen die voor je neus staan uit dat papa niet met ze kan spelen. Die eerste maanden waren werk en privé sterk aan elkaar verwant en werd mijn leefomgeving klein. Hoewel ik zielsveel van ze hou, was het toch fijn om de kinderen weer bij de opvang af te zetten!
Ondertussen bleven wij er bij Hyrde vol enthousiasme voor gaan, maar klanten werden om begrijpelijke redenen terughoudender. We zijn goed met elkaar in gesprek gegaan en hebben mooie plannen op stapel liggen nu we weer wat gas kunnen geven. Het is top dat we ook digitaal doorwerken, maar ik mis het persoonlijke contact. Corona heeft ons nog meer laten inzien dat we niet zonder techniek kunnen. Maar een verbinding is niet hetzelfde als verbondenheid. Dus laten we de kansen pakken die techniek ons biedt zonder elkaar uit het oog te verliezen.
Jaap Hulshoff is operationeel directeur bij Hyrde. Heb je vragen of suggesties voor Jaap? Mail naar jaap@hyrde.io.
Het gesprek aangaan in een digitale omgeving
Cunera: Ik heb van oorsprong een baan waarbij ik veel onderweg ben. Voorheen bracht ik uren per dag in de auto door, soms voor drie afspraken in verschillende steden. Opeens zat ik aan huis gekluisterd en liep de agenda vol met digitale overleggen. Hierbij bleek het afstemmen van een optimale verbinding voor alle deelnemers in het begin de grootste uitdaging. Hoewel het even wennen was, heb ik uiteindelijk een goede balans gevonden tussen het thuis werken en weer gedeeltelijk op kantoor. Door corona zie ik wel kansen ontstaan voor het nieuwe werken, zeker voor kleine ondernemers, zoals Seats2Meet en andere deelkantoren. Mede op het gebied van mobiliteit komen leaseauto’s nu in een ander daglicht te staan en krijgen deelvervoer en mobiliteitsabonnementen meer een kans.
De acceptatie van thuiswerken heeft hierbij enorm geholpen. In het begin had ik nog het gevoel dat ik aan het spijbelen was als ik onder werktijd een wandeling ging maken. Terwijl je die korte pauzes nodig hebt en er zelfs energieker en productiever van wordt. Daarnaast werd het afreizen naar klanten vaak gezien als klantgerichtheid en moeite voor hen doen, waarbij een digitale omgeving vraagt om een nieuwe balans. Maar inmiddels is er een lans gebroken, zowel voor werkgevers als werknemers.
Dit neemt niet weg dat alleen thuis zitten niet altijd de leukste manier is om je baan uit te oefenen, de afwisseling moet er zijn. Na een week gevuld met digitale overleggen had ik eigenlijk nog weinig zin in een weekend vol online bijpraatmomenten met vrienden en familie. Je mist het echte sociale leven en er ontstaat een risico om mensen uit het oog te verliezen. Ik ben uiteindelijk collega’s gaan bellen om te vragen hoe het met ze gaat. Eerst waren mensen verbaasd omdat we tijdens digitale en telefonische overleggen meestal direct ter zake komen, maar al snel merkten we dat we behoefte hadden aan zo’n informeel bijpraatmoment. Het was een fijne tijdelijke oplossing, maar de eerste voorzichtige afspraken op kantoor en met vrienden en familie voelden als een feest. Ik ben benieuwd wat de komende tijd gaat brengen en in hoeverre we de goede lessen uit deze tijd kunnen vasthouden als het nieuwe normaal!
Cunera Smit werkt als Business Developer Smart Cities bij VolkerWessels Telecom.